1. Per-Dir Nomor 1 Tahun 2015 tentang Ketentuan-ketentuan lain bagi pelanggan air minum pada PDAM Kabupaten Pandeglang 
2. Peraturan Bupati Pandeglang Nomor 20 Tahun 2011 tanggal 15 Juli 2011 tentang tarif Pelayanan Air Minum pada perusahaan Daerah Air minum (PDAM) Kabupaten Pandeglang 

1. Foto Copy KTP dan KK 
2. Bukti Kepemilikan Tanah 

1. Pelanggan membuat Permohonan ganti nama pelanggan 
2. Terima Permohonan Pelanggan untuk berubah nama 
3. Catatkan ke buku sambungan langganan 
4. Lakukan Evaluasi terhadap ganti nama baik secara adminstrasi atau lapangan 
5. Pelanggan bayar biaya balik nama pada bagian kasir 
6. Catatan pelanggan yang sudah bayar ke buku sambungan pelanggan 
7. Masukan nama baru kedalam file rekening 

1 (satu) Hari Kerja 

Berbeda-beda tergantung permohonan