1. Undang-undang No. 11 Tahun 2008 Tentang Informasi dan Transaksi Elektronik 
2. Undang-undang 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan publik 
3. Undang-undang Nomor 6 Tahun 2011 Tentang keimigrasian 
4. Peraturan Pemerintah Nomor 28 Tahun 2019 tentang Tarif Atas Jenis Penerimaan Negara Bukan Pajak (PNBP)
5. Permenkumham No 8 Tahun 2014 Tentang Paspor Biasa dan Surat Perjalanan Republik Indonesia 

1. Mengisi Formulir Permohonan 
2. KTP yang Masih Berlaku 
3. Kartu Keluarga 
4. Akta Kelahiran /Akta Perkawinan/Buku Nikah/Ijasah /Surat Baptis 
5. Surat Kewarganegaraan Indonesia bagi orang Asing yang memperoleh kewarganegaraan Indonesia melalui kewarganegaraan atau penyampaian pernyataan untuk memilih kewarganegaraan sesuai dengan ketentuan Peraturan Perundangan-undangan 
6. Surat Penetapan ganti nama dari pejabat yang berwenang bagi yang telah mengganti nama 
7. Paspor Biasa lama bagi yang telah memiliki Paspor biasa 
8. mengisi surat pernyataan bermaterai (jika diperlukan)

1. Pemohon mendaftar permohonan antrian secara walk-in (datang langsung) kuota sebanyak 30 pemohon 
2. mengisi formulir, surat pernyataan (untuk orang dewasa permohonan baru) atau surat permohonan ( untuk anak dibawah umur )dan melampirkan persyaratan;
3. pemohon membawa asli Fotocopy berkas permohonan kepada petugas costumer service untuk mendapatkan nomor antrian input data, foto, sidik jari dan wawancara 
4. setelah nomor antrian dianggil, pemohon menyerahkan berkas permohonan kepada petugas untuk verifikasi data
5. pemohon diambil data biometrik dan wawancara oleh petugas serta menunjukan dokumen asli berkas permohonan 
6. pemohon mendapatkan bukti tanda terima permohonan dari petugas untuk melakukan pembayaran 
7. permohon dapat melakukan pembayaran melalui ATM /teller pada 78 bank dan kantor pos Giro yang telah melaksanakan MOU dengan DITJENIM
8. paspor siap 3 hari kerja setelah pembayaran 
9. Paspor siap 3 Hari kerja setelah pembayaran 
10. pengambilan Paspor di Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Serang 

3 (Tiga) Hari Kerja setelah Melakukan Pembayaran 

Paspor Baru dan Penggantian 48 Halaman