No.

Komponen

Uraian

1.

Dasar Hukum

1.    Undang-undang Nomor 4 tahun 1990 tentang Serah Simpan karya cetak dan Karya Rekam

2. Undang-undang Nomor 43  Tahun 2007 tentang Perpustakaan

3. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik

4. Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2014 tentang Pemerintah Daerah

5.   Peraturan Pemerintah Nomor 24 Tahun 2014 tentang Pelaksanaan UndangUndang Nomor 43 Tahun 2007

6.  Peraturan Daerah Kabupaten Pandeglang Nomor 2 Tahun 2019 Tentang pengelolaan Perpustakaan

7.  Peraturan Daerah Kabupaten Pandeglang Nomor 6 Tahun 2016 tentang pembentukan, dan susunan perangkat Daerah

8.  Peraturan Bupati Pandeglang Nomor 61 Tahun 2016 tentang kedudukan , Susunan Organiasi, Rincian Tugas dan Fungsi Serta Tata kerja Dinas Perpustakaan dan Arsip Daerah

2.

Persyaratan

1.    Nomor Antrian

2.    Alamat Email/facebook

3.

Sistem, mekanisme dan prosedur

1. Lembaga pemohon mengajukan surat permohonan kepada Kepala Dinas Perpustakaan dan Arsip Daerah Kabupaten Pandeglang

2. Kepala Dinas Perpustakaan dan Arsip melimpahkan kewenangan kepada Kepala Bidang perpustakaan untuk berkoordinasi dengan  pemohon terkait esensi dan tekhnis tindak lanjut permohonan.

3. Kepala Bidang perpustakaan berkoordinasi dengan Mall Pelayanan Publik terkait dengan permohonan melaksanakan kegiatan layanan edukasi literasi di MPP.

4.  Kepala Bidang perpustakaan melaporkan hasil koordinasi kepada Kepala Dinas Perpustakaan dan Arsip Daerah Kabupaten Pandeglang sekaligus mengambil keputusan untuk menerima atau menolak

5.    Jika ditolak maka Dinas Perpustakaan dan Arsip Daerah menyampaikan surat jawaban atas surat permohonan dimaksud.

6.  Jika diterima, dibuatkan surat jawaban kesediaan terkait jumlah peserta dan waktu pelaksanaan kegiatan edukasi literasi.

7. Jumlah Peserta Edukasi literasi di Mall Pelayanan Publik paling banyak 5 orang dewasa atau 10 orang untuk peserta anak-anak
8. Peserta diharuskan mengisi nomor antrian
9. Petugas akan memandu selama kegiatan berlangsung

4.

Jangka waktu penyelesaian

3 hari  (setelah surat diterima oleh Dinas )

5.

Biaya/tarif

Tidak dipungut biaya

6.

Produk pelayanan

Layanan edukasi literasi

7.

Sarana, prasarana/ /fasilitas

1.    Ruang tunggu pelayanan

2.    Kursi dan sofa baca

3.    Nomor Antrian

4.    Komputer

5.    Tablet

6.    Rak buku

7.    TV LCD

8.    Jaringan Internet

9.    AC

10.  RuangParkir

11.  Mushola

12.  Telephon /Fax

13.  Buku

8.

Kompetensi pelaksana

1.    Operator Pelayanan

2. Memahami peraturan perundang-undangan yang berlaku

3.    Memahami aplikasi perpustakaan

4.    Mampu mengoperasikan computer

5.    Mampu berkomunikasi dengan baik

6.    Pelayanan prima

9.

Pengawasan internal

1.    Supervisi atasan langsung

2.    Dilakukan sistem pengendalian internal

3.    Pemerintah dan pengawasan fungsional oleh inspektorat

4.    Dilaksanakan secara kontinyu

10.

Penanganan pengaduan, saran danmasukan

1.    Melalui Kotak Saran

2.    Melalui Website

3.    Melalui E-mail

4.    Melalui SMS

5. Melalui petugas bagian Pengaduan, saran dan masukan

11.

Jumlah pelaksana

2 (orang) orang

12.

Jaminan pelayanan

Sesuai dengan Maklumat Pelayanan

13.

Evaluasi kinerja pelaksana

1.    Dilakukan melalui monitoring oleh Atasan Langsung terhadap Pelaksana yang melaksanakan kegiatan Pelayanan.

2.  Evaluasi penerimaan secara Kontinyu oleh Atasan Langsung dan Pelaksana membuat laporan Penerimaan secara berkala dan priodik yang dilaporkan pada Pimpinan.